Rammerne for et ansvarligt samarbejde.

Disse vilkår gælder for professionel adgang til EUChat, som drives af Miiwa Ltd, et selskab registreret i Cypern med registreringsnummer HE 492913 og registreret kontor på Tagmatarchi D. Pouliou and K. Pantelidi, Melina Court, Floor 2, 8011 Paphos, Cyprus. Ved at oprette et workspace, acceptere en ordre eller købe et abonnement accepterer kunden vilkårene.

Hvis en underskrevet ordre, databehandleraftale eller enterprise-aftale afviger, har den særskilte aftale forrang på det pågældende punkt.

EUChat giver adgang til udvalgte AI-modeller gennem et eget routinglag, guardrails, system prompts, tools, dokumentfunktioner og administrative kontrolflader. Funktionalitet kan variere efter plan og tenant-policy.

EUChat oplyser brugeren om, at der interageres med AI. Output er sandsynlighedsbaseret og kan være upræcist, ufuldstændigt eller uhensigtsmæssigt.

• Betalte planer faktureres forud og fornyes automatisk pr. måned, indtil workspace-ejeren opsiger.
• Priser vises ekskl. moms, medmindre andet fremgår. Betaling håndteres af Stripe.
• Opsigelse får virkning ved udgangen af den betalte periode; allerede betalte beløb refunderes normalt ikke, medmindre ufravigelig lov eller aftale kræver det.
• Misligholdt betaling kan sætte workspace i begrænset tilstand, men eksport og lovpligtig adgang håndteres rimeligt.

For enterprise, EAN, dedikeret drift eller forbrugsbaserede modelomkostninger gælder den konkrete ordre.

Kunden må ikke bruge tjenesten ulovligt, krænke tredjemands rettigheder, omgå sikkerheds- eller forbrugsgrænser, forsøge at udlede hemmelig systemlogik eller behandle data uden nødvendigt retsgrundlag.

Højrisikoanvendelser, ulovlig overvågning, manipulation, malware, credential theft og automatiske afgørelser med væsentlig virkning uden påkrævet menneskeligt tilsyn er forbudt.

Når tools aktiveres, udføres de kun efter de scopes og policies, kunden har valgt. Handlinger med ekstern virkning — eksempelvis at sende, publicere, købe, slette, merge eller deploye — kan kræve særskilt menneskelig godkendelse.

Funktioner til kodekørsel og GitHub må først bruges, når de vises som aktive i produktet. Kodekørsel skal foregå i en isoleret sandbox med tids-, netværks-, CPU- og lagergrænser. GitHub-adgang gives via afgrænsede installationer og kan til enhver tid tilbagekaldes.

Kunden beholder sine rettigheder til input, dokumenter, kode og konfiguration. Mellem parterne får kunden de rettigheder til output, som vi lovligt kan overdrage, men vi garanterer ikke, at output er unikt, ophavsretligt beskyttet eller fri for tredjemandsrettigheder.

Miiwa beholder rettighederne til platform, routinglogik, guardrail-runtime, interfaces, dokumentation, design og varemærker. Kundedata bruges ikke til at træne modeller for andre kunder.

Behandling af personoplysninger følger privatlivspolitikken og den indgåede databehandleraftale.

Kunden vælger godkendte modeller, providers, tools, datakilder og brugere og er ansvarlig for lovligheden af egne instruktioner og materialer. Brugere skal gennemse og faktatjekke output før væsentlig brug eller offentliggørelse.

Tjenesten er ikke juridisk, medicinsk eller finansiel rådgivning og må ikke erstatte kvalificeret faglig vurdering.

Medmindre en særskilt SLA gælder, leveres tjenesten på reasonable-efforts-basis uden garanteret oppetid. Vi kan ændre eller udfase modeller og funktioner med rimeligt varsel, når sikkerhed, lovgivning eller leverandørforhold kræver det.

Vi kan suspendere konkret misbrug eller en akut sikkerhedsrisiko. Hvor muligt begrænses indgrebet til den berørte bruger, integration eller capability.

I det omfang loven tillader det, er ingen part ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller følgeskader. Miiwas samlede ansvar under aftalen er begrænset til det beløb, kunden har betalt for EUChat de seneste 12 måneder.

Begrænsningen gælder ikke, hvor ansvar ikke lovligt kan begrænses, eller hvor en særskilt aftale udtrykkeligt fastsætter andet.

Ved ophør lukkes adgang efter den betalte periode. Kunden skal eksportere data inden den aftalte slettefrist. Vi kan opdatere vilkårene med rimeligt varsel; væsentlige forringelser gælder tidligst ved næste fornyelse, medmindre lov eller sikkerhed kræver hurtigere ændring.

Lovvalg og værneting følger den kontraherende Miiwa-enhed angivet i ordren. Ufravigelige regler har altid forrang. Kontakt info@miiwa.ai.